Cochlea Implantat
MED-EL Service-Partner: Technische Betreuung und Audioprozessor-Service
Als lizenzierte MED-EL Service-Partner gewährleisten wir die technische Unterstützung und Wartung für Träger von Hörimplantaten in den Regionen Hof, Münchberg, Marktredwitz und Rehau. Die Betreuung umfasst sowohl die hardwareseitige Instandsetzung als auch die professionelle Programmierung der Audioprozessoren.
Beratung, Ersatzteile-Service und Reparaturabwicklung
Wir übernehmen die vollständige technische Betreuung der Hardware. Dies beinhaltet die Versorgung mit Original-Ersatzteilen wie Spulenkabeln, Batteriefächern und Mikrofonabdeckungen sowie die Abwicklung von Reparaturen direkt mit dem Hersteller. Unser Service erstreckt sich auf folgende Systeme:
- Bonebridge: Das aktive Knochenleitungsimplantat zur direkten Stimulation des Innenohrs.
- Vibrant Soundbridge: Das Mittelohrimplantat für Nutzer mit Schallleitungs- oder kombinierter Schwerhörigkeit.
- EAS System: Die kombinierte elektrische und akustische Stimulation für Patienten mit Resthörigkeit im Tieftonbereich.
- CI System: Das Cochlea-Implantat zur Versorgung bei hochgradiger Schwerhörigkeit oder Taubheit.
- ADHEAR: Das nicht-chirurgische Knochenleitungshörsystem zum Aufkleben hinter dem Ohr.
Management im Verlustfall
Bei Verlust eines Audioprozessors koordinieren wir die administrative und technische Abwicklung. Wir unterstützen bei der Kommunikation mit Kostenträgern und stellen sicher, dass die Ersatzversorgung für die Systeme Bonebridge, Vibrant Soundbridge, EAS, CI und ADHEAR zeitnah erfolgt, inklusive der Übertragung der individuellen Programmierungsdaten auf das Neugerät.
Anpassung und technische Upgrades
Die Signalverarbeitung der Audioprozessoren muss regelmäßig an das Hörvermögen des Nutzers angepasst werden. Zudem führen wir Upgrades auf aktuelle Prozessorgenerationen (z. B. auf die aktuelle SONNET-Serie oder den SAMBA 2) durch, um den Zugriff auf neuere Technologien wie direktes Streaming oder verbesserte Störgeräuschunterdrückung zu ermöglichen.
Anpassung und technische Upgrades
Die Signalverarbeitung der Audioprozessoren muss regelmäßig an das Hörvermögen des Nutzers angepasst werden. Zudem führen wir Upgrades auf aktuelle Prozessorgenerationen (z. B. auf die aktuelle SONNET-Serie oder den SAMBA 2) durch, um den Zugriff auf neuere Technologien wie direktes Streaming oder verbesserte Störgeräuschunterdrückung zu ermöglichen.
Leistungen nach Standorten:
- Hof, Münchberg, Marktredwitz & Rehau: Anpassungen und Upgrades für das System ADHEAR.
- Spezialstandort Rehau: In unserer Filiale in Rehau halten wir die notwendige Mess- und Programmierausstattung für komplexe Anpassungen sowie Upgrades der Systeme Bonebridge und Vibrant Soundbridge vor.
Kontakt für MED-EL Nutzer
Für technische Prüfungen oder die Bestellung von Ersatzteilen kontaktieren Sie bitte unsere Fachabteilungen an den jeweiligen Standorten. Terminvereinbarungen für Prozessor-Anpassungen (insbesondere für aktive Implantate in Rehau) erfolgen nach Absprache.
Termin vereinbaren